Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA TECNOLOGÍAS PLEXUS, S.L.

  • Data de atualização desta Política de Privacidade: 3 de fevereiro de 2026
  • Responsável pelo tratamento: Tecnologías Plexus, S.L. (doravante, “PLEXUS”)
  • Sede: José Villar Granjel 22-24, Parque Industrial de Boisaca, Santiago de Compostela, Espanha
  • E-mail de contacto: [email protected]
  • Site: https://www.plexus.es/

Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 3/18, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais, bem como com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, a Tecnologías Plexus, S.L. (doravante, “PLEXUS”), responsável pelo website https://www.plexus.es/ (doravante, o website), estabelece a presente Política de Privacidade, que regerá o tratamento de dados pessoais. A presente política é entendida, em qualquer caso, sem prejuízo do disposto no Aviso Legal correspondente.

Ao visitar o Website, a PLEXUS não regista quaisquer dados pessoais em qualquer base de dados. No entanto, são recolhidas determinadas informações não pessoais nos servidores que prestam serviços de alojamento ao Responsável pelo Tratamento de Dados. Esta informação inclui dados relativos ao endereço IP a partir do qual o website é acedido.

O utilizador é responsável por fornecer todas as suas informações corretamente. A PLEXUS não se responsabiliza por falhas de serviço resultantes de informações incorretas ou falsas.

Alguns formulários de contacto exigem que forneça dados pessoais marcados como obrigatórios, bem como que aceite a Política de Privacidade e o Aviso Legal correspondentes.

O utilizador concorda com a Política de Privacidade do portal de acordo com as seguintes condições:

Informamos ainda que dispomos de um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) que garante o cumprimento das normas de proteção de dados. Os dados de contacto do nosso DPO são:

PREVISIÓN SANITARIA, SERVICIOS Y CONSULTORÍA, S.L.U. CALLE VILLANUEVA, 11

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

As informações que possam ser solicitadas aos utilizadores deste website através de formulários de contacto, dados incluídos em comentários em páginas de redes sociais empresariais (ligadas ou não, mas sob a responsabilidade da PLEXUS), dados pessoais introduzidos pelo utilizador nas secções designadas ou fornecidos através de outros canais de comunicação (por exemplo, e-mail ou secções privadas) são da responsabilidade da PLEXUS.

DESTINATÁRIOS DOS DADOS

As informações serão processadas por pessoal autorizado da PLEXUS.

Os dados pessoais recolhidos através dos diversos formulários de contacto ou via e-mail, correio ou telefone não serão transferidos ou divulgados a terceiros, exceto quando tal seja necessário para o desenvolvimento, controlo e cumprimento da(s) finalidade(s) declarada(s), conforme previsto na lei, e em casos específicos, que serão expressamente comunicados ao UTILIZADOR.

No caso dos perfis corporativos que esta entidade mantém nas diversas redes sociais ligadas a este site, os dados podem ser tratados de acordo com outras políticas de privacidade (especificamente, as correspondentes às diferentes entidades proprietárias das redes sociais).

Os perfis oficiais nas redes sociais, acessíveis através deste site, foram criados para o ajudar a conhecer melhor as nossas atividades e para criar um canal de comunicação alternativo com as pessoas interessadas na nossa entidade e nos serviços que oferecemos.

FINALIDADE DA RECOLHA DE DADOS

A PLEXUS utilizará os dados que o UTILIZADOR fornecer nos formulários de consulta, por correio eletrónico ou por outros canais habilitados exclusivamente para:

  • Para processar o registo do utilizador e conceder acesso aos produtos e serviços que oferecemos.
  • Para incluir os dados do seu currículo na base de dados da empresa (“candidatos”) para utilização em futuros processos de seleção relacionados com vagas de emprego divulgadas pela empresa através dos seus diversos canais.

O UTILIZADOR consente o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas, sem prejuízo do seu direito de revogar este consentimento enviando um e-mail para [email protected], identificando-se como UTILIZADOR DO SITE e especificando o seu pedido ou, se aplicável, assinalando a caixa prevista para o efeito no próprio formulário.

BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados são tratados com base nas seguintes bases legais:

O consentimento expresso solicitado, o qual aceita e ao qual se pode opor a qualquer momento.

O seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco, conforme informado através desta política de privacidade. Após a leitura, caso concorde, poderá aceitá-la através de uma declaração ou de uma ação afirmativa inequívoca, como por exemplo, assinalar a caixa fornecida para o efeito.

A legitimidade pode também ser derivada do conceito de interesse legítimo que a empresa possa ter com base nas normas estabelecidas na legislação aplicável ao caso.

NATUREZA OBRIGATÓRIA OU FACULTATIVA DA INFORMAÇÃO SOLICITADA

  • Os campos de dados obrigatórios em cada formulário serão identificados como tal no próprio formulário.
  • A recusa em prestar estas informações impedirá a prestação do serviço solicitado pelo UTILIZADOR.

PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais que fornecer serão conservados durante o tempo necessário para gerir a sua consulta, sugestão, reclamação ou reclamação, bem como para a prestação do serviço solicitado ou a execução da relação contratual estabelecida entre si e a PLEXUS.

Após o termo desta relação, os dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as obrigações legais ou pelo período que um juiz ou tribunal possa exigir.

No caso de subscrições de boletins informativos por e-mail, os dados serão tratados até que revogue o seu consentimento ou se oponha ao tratamento.

Em relação ao envio de currículos, os dados serão processados ​​durante dois anos, a menos que revogue o seu consentimento ou se oponha ao tratamento.

DADOS DO UTILIZADOR QUE A PLEXUS PODERÁ PROCESSAR

A Plexus processará as seguintes categorias de dados do utilizador:

  • Dados fornecidos pelo utilizador
  • Dados de identificação: nome, apelido
  • Dados de contacto: endereço de e-mail
  • Dados fornecidos por empresas externas para a gestão de currículos
  • Dados derivados do desenvolvimento da relação: Dados fornecidos indiretamente pelo cliente em resultado da navegação no site, do acesso à área privada ou de qualquer outro meio semelhante que permita a sua obtenção.

Nos casos em que o utilizador forneça à PLEXUS dados de terceiros, declara que informou e obteve o consentimento prévio da referida pessoa para que os seus dados pessoais sejam tratados pela PLEXUS. Caso a PLEXUS seja considerada culpada de processamento não autorizado, reserva-se o direito de transmitir estas penalizações ao utilizador que forneceu os dados sem o consentimento prévio do titular.

Atualmente recolhemos os seguintes dados: Formulário de chat:

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone

Informações técnicas:

  • Endereço IP
  • Páginas visitadas
  • Tipo de dispositivo
  • Tipo de navegador
  • Resolução do ecrã
  • Página de login

Os visitantes podem enviar quaisquer outras informações pessoais que considerem adequadas; estes dados são armazenados no registo do chat.

https://www.smartsupp.com/es/help/privacidad/

DESTINATÁRIOS

Os dados não serão divulgados a terceiros fora da PLEXUS, exceto quando exigido por lei. A Plexus poderá transferir os dados pessoais do utilizador para empresas que façam parte do seu grupo empresarial. Essas empresas são:

  • “Grupo Plexus Tech, S.L.” B70170634
  • “Tecnologías Plexus, S.L.” B15726177
  • “Agmina Multimedia, S.L.” B15793409
  • “Plexus América, S.L.” B70071154
  • “Plexus Tecnologías de la Información y de la Comunicación, S.L.” B70244991
  • “Peninsular Auxiliar de Servicios, S.L.” B70042478
  • “Digitalwks Produções Web e Digitais, S.A.” (Portugal) 509429564
  • “Plexus Servicios Generales, S.L.U.” B70071162
  • “Intryo Servicios de Software, S.L.” B06611925
  • “Human Computer Development, S.L.U.” B83136200
  • “SM2 Software & Services Management, S.A.U.” A07230816
  • “Plexus Seguridad, S.L.” B70201330
  • “BI4ALL – Consultores de Gestão, Lda.” 507117336
  • “Brucke Asesores, S.L.” B84276781
  • “Evoltia, S.L.” B83887182
  • “Plexus Latam, S.A. de C.V. ” A140505SA9

Exceto conforme mencionado acima, a PLEXUS não transferirá quaisquer dados sem uma base legal ou sem um motivo legítimo para o fazer. Assim sendo, os seus dados serão processados ​​apenas pela Plexus ou pelas suas empresas do grupo, dentro dos respetivos âmbitos de atuação e nas diversas plataformas (digitais e/ou analógicas) em que operam.

Não obstante o exposto, a PLEXUS poderá contratar serviços de armazenamento na nuvem com entidades cujos servidores se encontrem fora do Espaço Económico Europeu. No entanto, a PLEXUS assegurará que estes fornecedores asseguram um nível de proteção adequado, em conformidade com as normas de proteção de dados.

O serviço ChatBot é fornecido pela Smartsupp.com, s.r.o., número de registo da empresa: 03668681, CNPJ: CZ03668681, Lidická 20, Brno, 602 00, República Checa. Mais informações sobre este serviço estão disponíveis na página. https://www.smartsupp.com/es/help/privacidad/

COMPROMISSOS DO UTILIZADOR

O UTILIZADOR garante ter mais de 14 anos de idade e que as informações fornecidas são precisas e verdadeiras.

O UTILIZADOR concorda em informar a PLEXUS sobre quaisquer alterações às informações fornecidas, enviando um e-mail para o endereço indicado, identificando-se como UTILIZADOR do SITE e especificando as informações que necessitam de ser modificadas.

Da mesma forma, o UTILIZADOR concorda em manter as suas palavras-passe e códigos de identificação em segredo e em informar a PLEXUS o mais rapidamente possível em caso de perda, roubo ou acesso não autorizado.

Até que tal notificação seja recebida, a PLEXUS estará isenta de qualquer responsabilidade que possa surgir da utilização indevida de tais palavras-passe e códigos de identificação por terceiros não autorizados.

DADOS DE TERCEIROS FORNECIDOS PELO UTILIZADOR

Caso o UTILIZADOR forneça dados pessoais de terceiros para qualquer finalidade, garante que informou previamente os titulares dos dados e obteve o seu consentimento para partilhar os seus dados com a PLEXUS.

O UTILIZADOR garante que os titulares dos dados têm mais de 14 anos de idade e que as informações fornecidas são precisas e verdadeiras.

A PLEXUS verificará o consentimento destes titulares de dados através de um e-mail inicial com conteúdo não comercial, solicitando a confirmação do consentimento concedido em seu nome pelo UTILIZADOR.

Em caso de responsabilidade decorrente do incumprimento destas condições por parte do UTILIZADOR, este será responsável pelas consequências de tal incumprimento.

DIREITOS DO UTILIZADOR

O titular dos dados pode, em qualquer caso, exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), que são:

  • Direito a solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito
  • Direito de solicitar a retificação ou o apagamento dos dados pessoais
  • Direito de solicitar a limitação do tratamento
  • Direito de se opor ao tratamento
  • Direito à portabilidade dos dados

O UTILIZADOR deve especificar qual destes direitos pretende exercer e fornecer um comprovativo de identidade. Caso atue através de um representante legal ou voluntário, deverá ainda fornecer documentação comprovativa da representação e a identificação do representante.

O interessado poderá exercer estes direitos mediante requerimento, acompanhado de um comprovativo de identidade, especificando o direito que pretende exercer, enviado para José Villar Granjel 22-24, Parque Industrial Boisaca, Santiago de Compostela, ou para o endereço de correio eletrónico: [email protected]

Além disso, caso considere que o seu direito à proteção de dados pessoais foi violado, poderá apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

REDES SOCIAIS

A PLEXUS mantém diversas páginas e/ou perfis em várias redes sociais, acessíveis através deste site. A empresa não se responsabiliza pelos conteúdos publicados por terceiros nas referidas plataformas de redes sociais. A utilização e o tratamento de dados por terceiros nestas plataformas de redes sociais estarão sujeitos a termos e condições gerais ou específicos que diferem dos aqui apresentados. Recomendamos que leia e compreenda atentamente estes termos e condições.

No que diz respeito ao Facebook, quando um utilizador gosta da nossa página clicando no botão “Gosto”, autoriza-nos a utilizar os seus dados pessoais exclusivamente através da plataforma Facebook para fins de gestão da nossa página e para comunicação bidirecional com os nossos seguidores através de chat, mensagens ou outros canais de comunicação que o Facebook permita atualmente e no futuro. No entanto, este processamento estará sujeito às políticas de privacidade do Facebook, que o UTILIZADOR poderá consultar no seguinte link: “https://www.facebook.com/policy.php”.

Informamos ainda que, ao gostar da nossa página, as notícias que publicamos aparecerão na sua timeline e, caso ele comente, o seu comentário, nome de perfil e fotografia de perfil (se aplicável) serão visíveis para outros fãs.

Em qualquer caso, o utilizador é responsável pela utilização que faz da rede social.

Não utilizaremos os dados pessoais dos utilizadores para fins diferentes dos mencionados nos parágrafos anteriores, nem enviaremos informação através de qualquer outro canal que não seja a rede social.

No que respeita aos direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e direito ao esquecimento, tal como reconhecido por lei, só podemos agir de acordo com as opções oferecidas pelo Facebook. Os utilizadores devem contactar diretamente o Facebook caso desejem exercer algum destes direitos. No entanto, os utilizadores podem deixar de seguir a nossa página a qualquer momento clicando no botão “Não gosto”, momento em que deixaremos de ter acesso aos seus dados pessoais. O Facebook poderá, no entanto, reter quaisquer comentários que tenham sido publicados anteriormente na nossa página.

Relativamente a X, quando um UTILIZADOR nos segue clicando no botão “seguir”, teremos acesso à informação das pessoas que nos seguem, em concreto, o nome de utilizador, a fotografia (caso o utilizador tenha adicionado uma fotografia ao seu perfil) e os comentários ou “Tweets” publicados, bem como as restantes informações que publicaram no seu perfil, como os utilizadores que seguem e os seguidores desses utilizadores, mesmo que não utilizemos essa informação.

Em particular, as informações que um utilizador fornece na sua “bio” podem ser-nos acessíveis.

Tal como na plataforma anterior, o utilizador é responsável pela utilização que faz da rede social. Utilizamos os dados dos utilizadores que nos seguem no X apenas para gerir e responder aos “Tweets” ou mensagens que trocamos com eles.

Pode consultar a política de privacidade do Twitter no seguinte link: “https://twitter.com/privacy”.

Relativamente ao Instagram, quando um UTILIZADOR nos segue clicando no botão “seguir”, teremos acesso às informações das pessoas que nos seguem, especificamente o seu nome de utilizador, fotografia de perfil (se existir) e biografia ou publicações, bem como as restantes informações que publicaram no seu perfil, como os utilizadores que seguem e os seus seguidores, embora não utilizemos essas informações.

Em particular, as informações que um utilizador fornece na sua “bio” e publicações podem ser-nos acessíveis.

Tal como na plataforma anterior, os utilizadores são responsáveis ​​pela utilização que fazem da rede social. Utilizamos os dados dos nossos seguidores do Instagram apenas para gerir e responder às publicações ou mensagens privadas trocadas com os mesmos.

Pode consultar a política de privacidade do Instagram no seguinte link:

“https://about.instagram.com/es-la/blog/announcements/instagram-community-data-policy”.

Relativamente ao YouTube, quando um UTILIZADOR se inscreve clicando no botão “Subscrever”, teremos acesso a informações sobre os nossos seguidores, especificamente o seu nome de utilizador, fotografia de perfil (se existir) e canal ou vídeos que criaram, bem como outras informações que publicaram no seu perfil, como os utilizadores que seguem e os seus subscritores, embora não utilizemos essas informações.

Em particular, as informações que o utilizador fornece no seu canal e vídeos publicados podem ser-nos acessíveis.

Tal como na plataforma anterior, os utilizadores são responsáveis ​​pela utilização que fazem da rede social. Utilizamos os dados dos nossos seguidores do YouTube exclusivamente para gerir e responder aos comentários que trocamos com eles nos nossos vídeos.

Pode consultar a política de privacidade do Instagram no seguinte link:

“https://www.youtube.com/intl/ALL_es/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/”.

Relativamente ao LinkedIn, quando um utilizador nos segue clicando no botão “seguir”, teremos acesso às suas informações, especificamente ao seu nome de utilizador, fotografia de perfil (se existir) e biografia ou publicações, bem como outras informações que tenha publicado no seu perfil, como os utilizadores que segue e os seguidores desses utilizadores, embora não utilizemos essas informações.

Em particular, as informações que o utilizador fornece na sua biografia e publicações podem ser-nos acessíveis.

Tal como na plataforma anterior, o utilizador é responsável pela utilização que faz da rede social. Utilizamos os dados dos utilizadores que nos seguem no Instagram apenas para gerir e responder às publicações ou mensagens que trocamos com eles.

Pode consultar a política de privacidade do LinkedIn no seguinte link: “https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy”.

E-MAILS ENVIADOS PELA PLEXUS

Caso a PLEXUS lhe envie e-mails no âmbito da nossa relação contratual, esteja ciente de que as informações contidas nesses e-mails ou ficheiros anexos podem ser confidenciais. Aceder e/ou divulgar o conteúdo de um e-mail é crime, de acordo com o Artigo 197 do Código Penal Espanhol.

Caso não seja o destinatário pretendido, esteja ciente de que qualquer utilização, distribuição, divulgação ou reprodução desta informação sem a autorização expressa do destinatário legítimo é proibida pela legislação aplicável.

Por favor, notifique-nos imediatamente por este mesmo canal ou por telefone e apague o e-mail.

O e-mail não garante a correta confidencialidade, integridade ou entrega das mensagens transmitidas.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

A PLEXUS adotou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento não autorizado ou acesso indevido, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer resultem da ação humana ou do ambiente físico natural.

No entanto, o UTILIZADOR deve estar ciente de que as medidas de segurança na internet não são infalíveis.

RETENÇÃO DE DADOS DE ACORDO COM A LEI 34/2002

A PLEXUS informa que, enquanto prestadora de serviços de alojamento de dados e em conformidade com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSI), conserva, por um período máximo de 12 meses, a informação essencial para identificar a origem dos dados alojados e o momento de início do serviço. A conservação destes dados não afeta a confidencialidade das comunicações e só poderá ser utilizada no âmbito de uma investigação criminal ou para a salvaguarda da segurança pública, sendo disponibilizada aos juízes e/ou tribunais ou ao Ministério Público mediante solicitação.

A divulgação de dados às Forças e Corpos de Segurança do Estado será realizada em conformidade com as disposições da legislação sobre a proteção de dados pessoais.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

A PLEXUS é responsável por todos os direitos de autor, direitos de propriedade intelectual, direitos de propriedade industrial, know-how e quaisquer outros direitos relacionados com o conteúdo do website e os serviços nele oferecidos, bem como com o software necessário para a sua implementação e informações relacionadas.

A reprodução, publicação e/ou utilização do conteúdo do website https://www.plexus.es/, no todo ou em parte, não é permitida sem autorização prévia por escrito, exceto para uso estritamente privado.

PROPRIEDADE INTELECTUAL DO SOFTWARE

O utilizador deve respeitar o software de terceiros disponibilizado pela PLEXUS, mesmo que seja gratuito e/ou de domínio público.

A PLEXUS detém os direitos de propriedade intelectual e de exploração necessários ao software.

O utilizador não adquire quaisquer direitos ou licenças sobre o software necessário para a prestação do serviço, nem sobre a informação técnica utilizada para monitorizar o serviço, exceto pelos direitos e licenças necessários à execução dos serviços contratados e apenas durante a vigência dos mesmos.

Para qualquer ação que exceda o âmbito do contrato, o utilizador necessitará de autorização por escrito da PLEXUS. É proibido ao utilizador aceder, modificar ou visualizar a configuração e a estrutura dos servidores da PLEXUS, assumindo responsabilidade civil e criminal por qualquer incidente que possa ocorrer nos servidores e sistemas de segurança como resultado direto de ações negligentes ou dolosas da sua parte.

PROPRIEDADE INTELECTUAL DO CONTEÚDO HOSPEDADO

É proibida a utilização dos serviços prestados pela PLEXUS que viole as leis de propriedade intelectual, em particular:

  • Utilização que viole a lei espanhola ou infrinja os direitos de terceiros.
  • A publicação ou transmissão de qualquer conteúdo que, na opinião da PLEXUS, seja violento, obsceno, abusivo, ilegal, racista, xenófobo ou difamatório.
  • Cracks, números de série de software ou qualquer outro conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
  • A recolha e/ou utilização de dados pessoais de outros utilizadores sem o seu consentimento expresso ou em violação do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
  • A utilização do servidor de correio eletrónico e dos endereços de e-mail do domínio para o envio de e-mails em massa não solicitados.
  • O utilizador é totalmente responsável pelo conteúdo do seu website, pelas informações transmitidas e armazenadas, pelas ligações de hipertexto, pelas reclamações de terceiros e pelas ações judiciais relacionadas com a propriedade intelectual, os direitos de terceiros e a proteção de menores.

 

O utilizador é responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo os relacionados com a operação do serviço online, comércio eletrónico, direitos de autor, manutenção da ordem pública e princípios universais de utilização da internet.

O utilizador indemnizará a PLEXUS por todas as despesas incorridas pela Tecnologías Plexus, S.L. em resultado de qualquer ação judicial da qual o utilizador seja responsável, incluindo honorários de advogados e custas judiciais, mesmo em caso de decisão judicial interlocutória.

PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES HOSPEDADAS

A PLEXUS realiza backups do conteúdo alojado nos seus servidores; contudo, não se responsabiliza pela perda ou eliminação acidental de dados por parte dos utilizadores. Da mesma forma, não garante a restauração completa dos dados eliminados pelos utilizadores, dado que tais dados podem ter sido eliminados e/ou modificados durante o período decorrido desde o último backup.

Os serviços oferecidos, com exceção dos serviços específicos de cópia de segurança, não incluem a restauração de conteúdos armazenados em cópias de segurança efetuadas pela PLEXUS quando essa perda é atribuível ao utilizador. Neste caso, será cobrada uma taxa de acordo com a complexidade e o volume da recuperação, sempre sujeita a prévia aprovação do utilizador.

A restauração de dados eliminados é incluída no preço do serviço apenas quando a perda de conteúdo se deve a causas atribuíveis à PLEXUS.

COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Em conformidade com a LSSI (Lei dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico), a PLEXUS não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por e-mail ou outros meios eletrónicos equivalentes, a menos que tenham sido previamente solicitadas ou expressamente autorizadas pelos destinatários. Para os utilizadores com os quais exista uma relação contratual prévia, a PLEXUS está autorizada a enviar comunicações comerciais relativas a produtos ou serviços da Tecnologías Plexus, S.L. semelhantes aos inicialmente contratados pelo cliente.

Em qualquer caso, após verificação da sua identidade, os utilizadores podem solicitar que deixem de receber informações comerciais através dos canais de Apoio ao Cliente.