Programa gobernamental con fondos europeos para a dixitalización de PEME

Promover e xestionar os perfís da empresa nas diferentes redes sociais acordadas, entre: LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Google My Business, TikTok.

Segmento III: Desde 2.000* €.
Segmento II: Desde 2.500* €.
Segmento I: Desde 2.500* €.
*Prezo sen IVE

Expansión da presenza en internet da peme mediante a creación dunha páxina web e/ou a prestación de servizos que fornezan posicionamento básico en internet.

Todos os segmentos: Desde 2.000* €.
* Prezo sen IVE

Os servizos ofrecidos son os seguintes:

• Creación da tenda online ou E-Commerce e alta do catálogo de produtos: produción dun catálogo mediante a alta, importación ou carga dos produtos ou artigos da peme. O número de referencias que debe cargar o axente dixitalizador será de 100 referencias de produtos, salvo que a peme non dispoña deste número, nese caso poderá ser menor.
• Métodos de pagamento: configuración e integración dos métodos de pagamento.
• Deseño Responsive: a solución de E-Commerce deseñada adaptarase para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
• Accesibilidade: O deseño cumprirá con criterios de conformidade de nivel AA das Pautas WCAG-2.1.
• Posicionamento básico en internet: Posicionamento da información básica do negocio, contacto e perfil da empresa nos principais sites, redes de negocio ou directorios de empresas e profesionais.
• Optimización da presenza en buscadores (SEO): Análise de palabras clave, análise da competencia, SEO On-Page de 2 páxinas ou apartados, indexación e xerarquización do contido e informes trimestrais de seguimento.
• Autoxestionable: fornecerase unha plataforma de xestión de contidos para o beneficiario, de maneira que sexa autónomo á hora de modificar o contido das súas páxinas web, sen a necesidade de recorrer ao soporte da empresa provedora.
• Formas de envío: configuración e integración de métodos de envío dixital e físico dos produtos comercializados polo beneficiario na tenda online.

Creación dunha tenda online de compravenda de produtos e/ou servizos que utilice medios dixitais para o seu intercambio.

Todos os segmentos: Desde 2.000* €.
* Prezo sen IVE

Este proceso será esencial para a posterior implantación e despregamento da solución de dixitalización que achegará, como mínimo, as funcionalidades e servizos que se detallan a continuación:

• Xestión de clientes: a solución almacenará e permitirá a consulta de datos de cada cliente desde a súa alta como oportunidade de negocio e a simulación de compra de produtos ou contratación de servizos.
• Xestión de Clientes potenciais (Leads): a solución permitirá que se poidan dar de alta novos Leads de forma manual ou mediante unha importación por ficheiro. Os datos asociados aos Leads permitirán a xestión comercial destes co obxectivo de convertelos en clientes. A solución incluirá a funcionalidade de parametrización de regras de negocio para a asignación de Leads segundo diferentes criterios.
• Xestión de oportunidades: a solución xestionará todas as oportunidades de negocio que leven consigo o envío ao cliente potencial ou Lead de ofertas e presupostos. Ademais, a solución contemplará o estado de cada oportunidade (en análise, oferta presentada, en negociación, gañadas, canceladas, etc.).
• Accións ou tarefas comerciais: a solución ofrecerá a posibilidade de crear accións e tarefas comerciais, tanto de forma manual como automática.

• Reporting, planificación e seguimento comercial: a solución ofrecerá solucións de seguimento mediante indicadores (KPI), pipeline e outros, con diferentes niveis de agregación de información en función do perfil do usuario da solución. Ademais será capaz de xerar informes para o seguimento e monitorización da actividade comercial, considerando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline e outros atributos medibles (como produtos, cotizacións, etc.), e segundo as canles, perfís, roles e/ou fases comerciais. Estes informes mostrarán, polo menos, datos mensuais, acumulados e/ou comparativos entre diferentes exercicios comerciais.
• Alertas: a solución permitirá visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipoloxía (iconas, mensaxes emerxentes, etc.).
• Xestión documental: a solución incluirá un software para a xestión centralizada da documentación, capaz de inserir e/ou vincular documentos tanto os relativos á actividade comercial, como os proporcionados polos propios clientes.
• Deseño Responsive: a interface da solución será responsive, é dicir, adaptarase para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
• Integración con diversas plataformas: a solución disporá de API ou Web Services para a consolidación da información e datos de toda a empresa. Posibilidade de aumentar a licenza para dispoñer de API.

O obxectivo é dixitalizar e optimizar a xestión das relacións comerciais cos clientes.

Parametrización para a definición das particularidades dos procesos de comercialización, así como para a carga de datos. Estas horas determínanse para cada un dos segmentos de empresas definidos:

• Segmento I (10-menos de 50 empregados): 40 horas de parametrización.
• Segmentos II (3-menos de 10 empregados) e III (0-menos de 3 empregados): 30 horas de parametrización.

Segmento III: Desde 2.000* € (1 usuario).
Segmento II: Desde 2.000* € (1 usuario).
Segmento I: Desde 4.000* € (3 usuarios).
* Prezo sen IVE

Realizarase unha análise dos indicadores de negocio e será posible o desenvolvemento dos teus cadros de mando de negocio utilizando ferramentas Cloud. O servizo inclúe:

• Deseño e parametrización da solución (ata 70 horas no segmento I, 40 horas no segmento II e 30 horas no segmento III): análise de fontes de datos dispoñibles (bases de datos, ficheiros Excel, etc.) e de indicadores de interese para o negocio.
• Integración das diferentes fontes de datos propias e externas nun repositorio único (base de datos ou datalake en Cloud) que se adapte ás necesidades do negocio.
• Elaboración de cadros de mando, informes e paneis visuais personalizados por usuario para facilitar a comprensión do desempeño do negocio tanto nun instante concreto como na súa evolución no tempo.
• Utilizando para iso os diferentes compoñentes de visualización que achega Power BI.
• Posibilidade de exportación directamente desde os paneis visuais a diferentes formatos de ficheiro dos datos dos informes de Power BI (cos usuarios indicados para cada segmento).
• Desenvolvemento de procesos de exportación de datasets desde o repositorio único a formatos JSON, XML e CSV para a súa posible importación por aplicacións ou bases de datos de terceiros.
• Almacenamento de datos: a solución achegará unha capacidade de almacenamento como mínimo de 1 GB por usuario.

Os beneficios que achegará a solución proposta serán:

• Obter información útil para o negocio a partir dos datos que este xera.
• Crear informes personalizados a partir dos datos existentes no repositorio unificado.
• Deseñar e implantar un repositorio unificado que poña os datos do negocio á disposición do sistema analítico.
• Integrar diferentes fontes de datos (ERP, CRM, etc.) achegando cadros de mando que melloren o control do desempeño do negocio, facilitando a identificación dos defectos, puntos fortes, etc.

Explotación de datos da empresa para a mellora do proceso de toma de decisións.

Segmento III: Desde 1.500* € (1 usuario).
Segmento II: Desde 2.000* € (1 usuario).
Segmento I: Desde 4.000* € (3 usuarios).
* Prezo sen IVE

Ofrecemos a instalación, configuración e parametrización dunha ferramenta de automatización de procesos open source, sen custo de licenzas nin mantemento mensual.
Con esta ferramenta, disporá dunha plataforma completa para modelar, automatizar, medir e mellorar os seus procesos de negocio.
Esta solución inclúe un número de horas destinadas á parametrización para a definición das particularidades dos procesos de comercialización, así como para a carga de datos. Para as empresas do segmento I incluiríanse 60 horas de parametrización e para as do segmento II, 45 horas de parametrización.
Axudámoslle a seleccionar o proceso ou conxunto de procesos máis idóneo para a súa automatización. Pode optar por:

• Un proceso de negocio escollido pola súa organización.
• Dúas automatizacións dos seguintes procesos (os cales poden ser adaptados ás necesidades da súa organización):
  • Proceso Comercial: no que un cliente lle solicita un servizo ou produto á organización.
  • Proceso Análise da solicitude/petición de cliente: que hai que entregar, como entregalo e cando o necesita o cliente.
  • Proceso Facturación e cobramentos: factúraselle e cobráselle ao cliente.
  • Proceso Produción: no que se prepara o servizo ou produto que se lle vai entregar ao cliente.
  • Proceso Compras: abastecemento de produtos e servizos. » Proceso Gastos empregados: gastos de empregados nos seus desprazamentos e o seu día a día.
  • Proceso Solicitude de vacacións: consulta de días dispoñibles e solicitudes de vacacións.
  • Proceso Entrega a cliente: no que se lle entrega o servizo ou produto ao cliente
  • Proceso Postvenda: ofrécese un soporte para as dúbidas, suxestións, queixas ou reclamacións que poidan existir unha vez entregado o servizo/produto.
  • Proceso Xestión de reclamacións.

Para todos estes procesos, entrégase: modelo de proceso e descrición deste (Funcional e Técnica), código fonte e executables.
Para cada proceso seleccionado, programaranse e configuraranse: os roles e actores participantes no proceso, formularios web de interacción con usuarios, regras de negocio que rexen o comportamento do proceso, notificacións necesarias para cada proceso e integracións con sistemas externos (Bases de datos, servizos web).
A solución cumprirá cos seguintes requisitos:

• Integración con diversas plataformas: a solución disporá de API ou Web Services para a súa integración con outras ferramentas.
• Actualizable: a solución poderase actualizar con novas versións.
• Escalable: a solución poderá adaptarse aos posibles crecementos ou cambios na estrutura empresarial da peme.
• Cumprimento: a solución permitirá que o beneficiario poida asegurar o cumprimento do Regulamento polo que se regulan as obrigas de facturación do Real decreto 1619/2012, así como calquera normativa de aplicación. En especial, os procesos de facturación e contabilidade, inventarios e compras, e pagamentos garantirán a integridade, conservación, accesibilidade, lexibilidade, trazabilidade e inalterabilidade dos rexistros de acordo coa normativa aplicable.

Dixitalizar e/ou automatizar procesos de negocio relacionados cos aspectos operativos ou produtivos das empresas beneficiarias.

Segmento II: Desde 2.000* € (3 usuarios).
Segmento I: Desde 6.000* € (10 usuarios).
* Prezo sen IVE

Inclúense os seguintes servizos:

• Antimalware: ferramenta antimalware para analizar o teu dispositivo, a súa memoria interna e os dispositivos de almacenamento externos.
• Antispyware: ferramenta para detectar e evitar un malware espía.
• Correo seguro: análise de correos recibidos a través dunha solución antispam para detectar e filtrar os correos non desexados e antiphishing para detectar aqueles correos que conteñen ligazóns ou malwares capaces de roubar as túas credenciais.
• Navegación por internet de forma segura controlando os contidos e evitando anuncios maliciosos.
• Coñecemento do comportamento de novas ameazas e das xa existentes.
• Ferramentas para monitorizar o tráfico da rede e para alertar de ameazas.
• Configuración inicial de seguridade para os teus dispositivos, mantemento periódico e actualizacións.
• Formación e concienciación en materia de seguridade da información e protección de datos persoais.

Achegarlles ás empresas beneficiarias seguridade básica e avanzada para os dispositivos dos seus empregados.

Prezo 125* €/dispositivo.
Segmento III: Ata 2 dispositivos.
Segmento II: Ata 9 dispositivos.
Segmento I: Ata 48 dispositivos.
* Prezo sen IVE