TRAQUS é a ferramenta chave para conhecer os seus clientes.
TRAQUS é a plataforma de análise de dados de localização, da qual se obtém uma série de indicadores-chave em tempo real para compreender os clientes, melhorar a sua experiência de compra e contribuir para o aumento das vendas.
TRAQUS permite comparar o desempenho entre departamentos e identificar “pontos quentes” na loja com maior perceção e segmentação do cliente.
TRAQUS é um meio eficaz de controlo, análise e compreensão do comportamento do cliente no ponto de venda físico da mesma forma que é analisado para os pontos de venda online.
Permite:
- Otimizar a conceção das instalações e a distribuição do produto no ponto de venda.
- Responder proativamente ao fluxo de clientes, reforçando as áreas conforme necessário.
- Analisar as tendências de tráfego e correlacioná-las com os dados de vendas.
- Comparar o desempenho entre departamentos, pontos de venda (reais ou virtuais), regiões ou países.
- Definir tendências com base em dados objetivos e para antecipar as necessidades operacionais de forma mais eficiente.
- Reforçar as operações, otimizar a experiência do cliente e melhorar as vendas.