Das Betreuungsmodell des 21. Jahrhunderts

Consúltame® ermöglicht die Fernbetreuung von Kunden und Bürgern per Videokonferenz. Die durch die Pandemie ausgelöste Situation war der Schlüsselmoment für die Anpassung des Dienstleistungsmodells und die Vermittlung einer raschen, wirksamen und energischen Reaktion auf die neue Situation mit absoluten Garantien an die Öffentlichkeit.

Ein Modell, das mit QUENDA, der führenden Lösung für die Terminplanung in Spanien, integriert werden kann.

Zu diesem Zweck hat Plexus Tech das Produkt Consúltame® für den Videokundendienst entwickelt, das in das Quenda®-System für den Fernkundendienst integriert ist und so zu einer Multikanal-Lösung wird, die an die Bedürfnisse jeder Situation und jedes Kunden angepasst ist.

Consúltame im Gesundheitswesen

Consúltame® ermöglicht und erleichtert auch die Kommunikation zwischen medizinischen Fachkräften und Patienten durch Videokonsultationen, die in das Quenda Medic® System und die Klinikstation integriert sind, und bietet so eine einheitliche Umgebung für die Fachkräfte bei der Pflege von Angesicht zu Angesicht und auch außerhalb von Angesicht. Diese Art der Versorgung spart Zeit und Ressourcen und beseitigt die geografische Barriere für die Versorgung.