Unsere produkte

Wir unterstützen unsere Kunden und Partner mit maßgeschneiderten Lösungen und Dienstleistungen.

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  • Categories: Published On: 25 de August, 21Last Updated: 17 de Mai, 24
    Quenda, die führende Multikanal-Lösung für Termin- und Warteschlangenmanagement
    25 de August, 2021

    Führend im Terminmanagement in Spanien Quenda ist eine Lösung für die Verwaltung von Terminen und Wartezeiten, die für alle Bereiche wie Gesundheitswesen, Tourismus, Banken, Einzelhandel, öffentliche Verwaltung usw. geeignet ist. Das modulare System von Quenda ermöglicht die Anpassung der Plattform an die Bedürfnisse jedes Kunden oder jeder Einrichtung, da es eine vielseitige, effiziente und einfache Lösung darstellt. Optimierung der Ressourcen Erhebliche Verkürzung der Wartezeiten. Optimierung der Pflegeressourcen der Organisation. Verbesserung der Qualität der Nutzerbetreuung. Verbesserung des Images der Einrichtung durch mehr Effizienz, Modernität und Innovation. Überbrückung der Wartezeit der Nutzer mit Monitoren in den Wartezimmern. Eine Multikanal-Lösung Der Multichannel-Charakter des Quenda-Systems vereinfacht den Terminanfrageprozess für alle Vorgänge, die der Benutzer durchführen muss. WEB-TERMIN Die Lösung ermöglicht es Ihnen, selbstständig einen Termin über eine Website zu vereinbaren, die für den Benutzer auf allen Geräten (PCs, Tablets und Mobiltelefone) zugänglich ist. MOBILGERÄT Darüber hinaus können Sie Ihren Termin telefonisch vereinbaren und bestätigen, sodass Sie persönlich warten können, um Menschenansammlungen zu vermeiden. IVR Die Lösung ermöglicht die telefonische Terminanfrage über eine automatische Zentrale, über die der Benutzer seine Termine [...]

  • Categories: Published On: 26 de August, 21Last Updated: 20 de Mai, 24
    Anblick, plattformübergreifende digitale Beschilderung und Digital Signage
    26 de August, 2021

    Anblick, plattformübergreifende digitale Beschilderung ANBLICK ist das von Plexus Tech entwickelte Digital Signage-System. Es handelt sich um eine fortschrittliche Multiplattform-Lösung, die es ermöglicht, jede Art von Bildschirm oder Display zu verwalten und mehrere Inhalte auf eine visuelle und beeindruckende Weise wiederzugeben. Digital Signage-Systeme können statische Plakate und herkömmliche Beschilderungssysteme ersetzen und bieten die Möglichkeit, Marketingbotschaften mit anderen Informationen zu kombinieren: Schichten. Marketing-Botschaften. Nachrichten. Sicherheitshinweise. Unternehmensinformation. „Bei Plexus Tech übertragen wir Inhalte über unser digitales Signalsystem Anblick auf mehr als 10.000 Bildschirmen.“ Einfache Web-Benutzeroberfläche Benutzerfreundliche und leicht zu bedienende Lösung. Leicht anpassbar. Anpassungsfähig an die Bedürfnisse jeder Organisation. Eine skalierbare und anpassbare Lösung Anblick ist eine hoch skalierbare Lösung, die für den Einsatz in großen Netzwerken oder über das Internet mit einer großen Anzahl von Akteuren optimiert ist. Es ermöglicht die visuelle und eindrucksvolle Wiedergabe multimedialer Inhalte sowie die zentrale Verwaltung der Zugriffe, des Energieverbrauchs und der Netzauslastung der Bildschirme. Leicht konfigurierbar, passt sich an die Bedürfnisse jeder Organisation an. Und an verschiedene Bildschirmtypen oder Displays. Eine multifunktionale Lösung Anblick verwaltet den [...]

  • Categories: Published On: 27 de August, 21Last Updated: 20 de Mai, 24
    TRAQUS, Plattform zur Analyse von Standortdaten in Echtzeit
    27 de August, 2021

    TRAQUS ist das wichtigste Instrument, um Ihre Kunden kennen zu lernen. TRAQUS ist die Plattform für die Analyse von Standortdaten, aus der eine Reihe von Schlüsselindikatoren in Echtzeit gewonnen werden, um Kunden zu verstehen, ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zur Umsatzsteigerung beizutragen. TRAQUS ermöglicht den Vergleich der Leistung verschiedener Abteilungen zu vergleichen und die Identifzierung von „Hot Spots“ im Laden, um einen besseren Einblick in die Kunden zu erhalten und sie zu segmentieren. Funktionalitäten Traqus ermöglicht es, das Verhalten der Kunden am physischen Verkaufspunkt zu beobachten (in der gleichen Weise, wie es für Online-Verkaufspunkte analysiert wird), trägt zur Steigerung des Umsatzes und zur Lösung der Probleme der physischen Verkaufspunkte (PoS) bei. Es hilft uns auch, Kenntnis über das Profil der Kunden und die Nutzung der Einrichtungen zu erhalten und die Entscheidungen auf objektive Daten zu stützen. Es ermöglicht uns auch, das Ladenlayout und die Produktverteilung an den Verkaufsstellen zu optimieren, proaktiv auf Kundenströme zu reagieren, Trends auf der Grundlage objektiver Daten zu analysieren und betriebliche Erfordernisse zu antizipieren, die Leistung verschiedener Abteilungen zu vergleichen und „Hot Spots“ im Laden zu identifizieren, die einen besseren Einblick in die Kunden und eine bessere Segmentierung [...]

  • Categories: Published On: 28 de August, 21Last Updated: 20 de Mai, 24
    Consúltame®, ermöglicht die Fernbetreuung über Videokonferenzen
    28 de August, 2021

    Das Betreuungsmodell des 21. Jahrhunderts Consúltame® ermöglicht die Fernbetreuung von Kunden und Bürgern per Videokonferenz. Die durch die Pandemie ausgelöste Situation war der Schlüsselmoment für die Anpassung des Dienstleistungsmodells und die Vermittlung einer raschen, wirksamen und energischen Reaktion auf die neue Situation mit absoluten Garantien an die Öffentlichkeit. Ein Modell, das mit QUENDA, der führenden Terminlösung in Spanien, integriert werden kann Zu diesem Zweck hat Plexus Tech das Produkt Consúltame® für den Videokundendienst entwickelt, das in das Quenda®-System für den Fernkundendienst integriert ist und so zu einer Multikanal-Lösung wird, die an die Bedürfnisse jeder Situation und jedes Kunden angepasst ist. Consúltame im Gesundheitswesen Consúltame® ermöglicht und erleichtert auch die Kommunikation zwischen medizinischen Fachkräften und Patienten durch Videokonsultationen, die in das Quenda Medic® System und die Klinikstation integriert sind, und bietet so eine einheitliche Umgebung für die Fachkräfte bei der Pflege von Angesicht zu Angesicht und auch außerhalb von Angesicht. Diese Art der Versorgung spart Zeit und Ressourcen und beseitigt die geografische Barriere für die Versorgung.

  • Categories: Published On: 30 de August, 21Last Updated: 20 de Mai, 24
    E-Valúa, Plattform zur Verwaltung der Kundenzufriedenheit
    30 de August, 2021

    Die Kenntnis der Erfahrungen ist für die Verbesserung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen von wesentlicher Bedeutung. Zufriedenheitsumfragen sind ein grundlegendes Instrument in allen Qualitätsprozessen und kontinuierlichen Verbesserungszyklen, da sie es uns ermöglichen, den Grad der Zufriedenheit der Menschen mit unseren Dienstleistungen oder Produkten zu ermitteln. Plexus Tech verfügt über ein Umfragemodul für Dienstleistungsnutzer, das als Ergänzung zum Dashboard des Quenda Cloud Systems verwendet werden kann, um die Qualität der erhaltenen Dienstleistung und die Zufriedenheit der Bürger mit der Dienstleistung zu messen. Einfach, praktisch und systematisch e-Valua ist eine integrierte Plattform zur Bewertung der Kundenzufriedenheit, wie zum Beispiel: Qualität der Einrichtungen Erhaltene Betreuung Wartezeiten Die Effizienz dieses Moduls beruht auf der Tatsache, dass es die Erfassung von Informationen und Bewertungen zu den erbrachten Leistungen auf einfache, praktische und systematische Weise direkt von den am Pflegeprozess beteiligten Personen ermöglicht. Dies erleichtert die Identifizierung von Verbesserungspunkten, die im Pflegeprozess umgesetzt werden können. Es bietet auch die Möglichkeit, sich über die Stärken und Schwächen der Dienstleistungen und der geleisteten Pflege zu informieren. Eine integrierbare und agile Lösung Die Fähigkeit, flexibel zu interagieren, ist [...]