Líder en xestión de citas previas en España

Quenda é unha solución de cita previa e xestión de esperas adaptada a todos os sectores como Sanidade, Turismo, Banca, Retail, Administración Pública…

O sistema modular de Quenda permite personalizar a plataforma segundo as necesidades de cada cliente ou entidade por tratarse dunha solución versátil, eficiente e sinxela.

Optimizando recursos

  • Reduce significativamente os tempos de espera.
  • Optimiza os recursos de atención da organización.
  • Mellorar a calidade de atención ao usuario.
  • Mellora a imaxe da entidade sendo mais eficiente, moderna e innovadora.
  • Ameniza a espera do usuario grazas aos monitores nas salas de espera.

Unha solución multicanle

A característica multicanle do sistema de Quenda simplifica o proceso de solicitude de cita para todas as xestións que teña que realizar a persoa usuaria.

CITA WEB
A solución permite obter cita de xeito autónomo a través dunha web accesible para o usuario en todos os dispositivos (PC, tableta e móbil)

DISPOSITIVO MÓBIL
Ademais a través do teléfono pode obter a súa cita e realizar a confirmación podendo facer a espera de maneira non presencial para evitar aglomeracións.

IVR
A solución permite solicitar cita por teléfono a través dunha central automática que lle permite ao usuario solicitar, modificar ou cancelar as súas citas.

TELEFÓNICO E PRESENCIAL
O usuario, ademais, pode solicitar a cita tanto por teléfono como de xeito presencial a un axente, tendo este un interface rápido e sinxelo para outorgarlle a cita ao cidadán.